Consumo recuerda que las flores no se pueden devolver aunque se hayan comprado por internet

La Junta de Andalucía aconseja encargar los arreglos florales con antelación y verificar los plazos de entrega ante el aumento de la demanda por la festividad de Todos los Santos.

La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha recordado, con motivo de la festividad de Todos los Santos, que las flores y plantas no se pueden devolver, incluso cuando la compra se haya realizado por internet o a distancia. Esta restricción se debe a la naturaleza perecedera del producto, ya que la normativa de consumo excluye el derecho de desistimiento en el caso de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

En estas fechas, la demanda de flores se dispara y los precios tienden a subir, por lo que la Junta recomienda encargar los arreglos florales con suficiente antelación. Hacer el pedido con tiempo permite obtener mejores precios y mayor garantía de frescura, además de evitar retrasos o incidencias de última hora.

En el caso de las compras en floristerías físicas, Consumo aconseja comprobar el estado de conservación de las flores, así como las condiciones higiénicas y ambientales del establecimiento. También recuerda la importancia de comparar precios entre diferentes comercios, ya que pueden existir variaciones significativas en función de la ubicación o del tipo de arreglo floral solicitado.

En cuanto a las compras online, se insiste en la necesidad de verificar los plazos de entrega antes de efectuar el pedido para garantizar que las flores lleguen en la fecha deseada. Además, es fundamental conservar el ticket o justificante de compra, documento necesario para cualquier posible reclamación o incidencia.

La Junta recomienda acudir a establecimientos acreditados que puedan certificar la procedencia legal de las flores y que cuenten con autorización o licencia, con el fin de evitar el comercio irregular y proteger los derechos de las personas consumidoras.

Por último, la Dirección General de Consumo hace un llamamiento a la responsabilidad en el consumo, invitando a priorizar el comercio local y de proximidad. Estas floristerías, además de contribuir a la sostenibilidad y reducir desplazamientos, suelen ofrecer un trato más personalizado y un servicio especializado, basado en la confianza y la experiencia del pequeño comercio.