La Universidad de Cádiz lanza UCABot para consultas y trámites universitarios

UCABot de la Universidad de Cádiz reúne información sobre admisión, soporte técnico y procedimientos de la sede electrónica, y funciona con modelos de inteligencia artificial alojados en servidores propios.

La Universidad de Cádiz (UCA) ha puesto en marcha UCABot, un asistente virtual dirigido tanto a la comunidad universitaria como a futuros estudiantes. La herramienta, disponible en ucabot.uca.es, permite consultar información sobre el acceso a la institución, solicitar soporte técnico y recibir orientación para realizar trámites administrativos.

UCABot de la Universidad de Cádiz ha sido desarrollado íntegramente por el área de Sistemas de Información del Vicerrectorado de Transformación para la Universidad Digital. Su implantación amplía las funciones de LUCA, el anterior asistente de la institución, con el propósito de adaptar este servicio a las gestiones y consultas de los usuarios de la UCA.

El nuevo sistema integra el acceso al Centro de Atención a Usuarios (CAU) y a la sede electrónica. La Universidad prevé incorporar progresivamente otros sistemas de información que actualmente se encuentran disponibles a través de la intranet institucional.

Entre sus funciones figura la consulta de datos oficiales, fechas y requisitos relacionados con la admisión en la Universidad de Cádiz. Esta información está orientada especialmente a quienes estén interesados en iniciar estudios en la institución y necesiten resolver dudas sobre los procedimientos de acceso.

En el ámbito del soporte técnico, el asistente ofrece respuestas a preguntas frecuentes y acceso a las opciones disponibles para gestionar incidencias a través del CAU. También proporciona instrucciones paso a paso sobre los procedimientos de la sede electrónica que se encuentran habilitados para la ciudadanía.

La herramienta utiliza modelos de inteligencia artificial de pesos abiertos que se ejecutan de forma local en servidores de la propia Universidad de Cádiz, mediante un sistema conocido como on-premise. Según la UCA, esta configuración busca mantener los datos dentro de su infraestructura y preservar la independencia tecnológica de la institución.

La Universidad sostiene que el funcionamiento local de los modelos se ajusta a la normativa de protección de datos y al reglamento de inteligencia artificial. Esta arquitectura evita que el procesamiento asociado al asistente dependa de servidores externos para prestar los servicios incluidos actualmente en la plataforma.

El lanzamiento forma parte de la estrategia de digitalización impulsada por el Vicerrectorado de Transformación para la Universidad Digital. La institución plantea UCABot como un canal único de apoyo para concentrar consultas académicas, asistencia informática y orientación administrativa, con la previsión de ampliar sus prestaciones conforme se incorporen nuevos servicios internos.