Consumo recuerda que los derechos en la venta ambulante son los mismos que en un comercio permanente

Los derechos en la venta ambulante incluyen precios visibles, garantía legal, justificante de compra y acceso a hojas de reclamaciones en los puestos autorizados

Las compras realizadas en mercadillos y otros puestos ambulantes están sujetas a las mismas garantías legales que las efectuadas en establecimientos comerciales permanentes. La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha recordado, con motivo del Día Internacional de los Vendedores Ambulantes, que se celebra el 14 de noviembre, que los derechos en la venta ambulante deben respetarse con independencia del tipo de instalación en la que se desarrolle la actividad.

La venta ambulante comprende el comercio realizado fuera de un establecimiento permanente mediante instalaciones desmontables, transportables o móviles. Los puestos deben contar con una autorización concedida por el ayuntamiento correspondiente, que tiene que encontrarse expuesta al público en un lugar visible.

Todos los productos ofrecidos deben mostrar su precio de manera clara, visible y legible. La cantidad indicada debe corresponder al precio final de venta e incluir los impuestos, de modo que el comprador pueda conocer antes de la adquisición cuánto tendrá que pagar.

Los consumidores también tienen derecho a recibir información suficiente sobre las características, la composición, la procedencia y las condiciones de uso de los artículos. Cuando corresponda, esa información debe incluir igualmente los posibles riesgos asociados al producto.

Las mercancías comercializadas en estos puestos tienen que cumplir la normativa de seguridad aplicable. Consumo señala especialmente los juguetes, los productos eléctricos, los cosméticos y los artículos destinados a la infancia, por tratarse de categorías en las que la información, el etiquetado y las condiciones de seguridad resultan especialmente relevantes.

El vendedor debe entregar un tique, una factura o un justificante de pago al realizarse la compra. Este documento permite acreditar la adquisición y resulta necesario para ejercer posteriormente derechos como la garantía o la presentación de una reclamación. Por este motivo, se recomienda conservarlo durante el periodo correspondiente.

La modalidad ambulante tampoco exime al comerciante de responder ante posibles defectos o faltas de conformidad. Los productos adquiridos están sometidos a las mismas normas de garantía legal que los comprados en una tienda u otro establecimiento permanente.

Cuando una persona considere que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación. Los vendedores deben disponer de hojas de quejas y reclamaciones ajustadas al modelo reglamentario y anunciar su disponibilidad mediante el cartel correspondiente.

Entre las recomendaciones trasladadas por la Dirección General de Consumo figura comprobar, antes de comprar, que el puesto exhibe la autorización municipal. También aconseja consultar previamente los precios, revisar el etiquetado y las instrucciones, pedir siempre el justificante de pago y evitar artículos que no aporten información suficiente sobre su origen, características o seguridad.

Las consultas sobre estas compras pueden dirigirse al servicio gratuito Consumo Responde. La atención se presta a través del teléfono 900 21 50 80 y del correo electrónico consumoresponde@juntadeandalucia.es, de 8.00 a 20.00 horas de lunes a viernes y de 8.00 a 15.00 horas los sábados, salvo festivos.

El servicio también ofrece información mediante la página web consumoresponde.es y sus perfiles en X, Facebook e Instagram. En el ámbito provincial y municipal, los consumidores pueden acudir a los Servicios Provinciales de Consumo, presentes en las capitales andaluzas, a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y a las organizaciones de consumidores y usuarios.