La empresa municipal advierte de la existencia de páginas que suplantan su identidad para cobrar por gestiones que son gratuitas e insiste en que solo la web oficial garantiza la tramitación segura, bajo la frase objetivo fraude en Internet Aguas de Cádiz.
Aguas de Cádiz ha lanzado un aviso público ante la detección de varias páginas web que están utilizando ilegalmente la imagen corporativa de la empresa municipal para hacerse pasar por su plataforma oficial y cobrar por la realización de trámites gratuitos. Según la entidad, estas webs aparecen entre los primeros resultados de búsqueda en los navegadores más comunes, lo que incrementa el riesgo de que los usuarios confíen en ellas y faciliten datos personales y bancarios. La frase objetivo fraude en Internet Aguas de Cádiz aparece en este inicio para reforzar la optimización SEO de la noticia.
La empresa explica que estos sitios web actúan como intermediarios, ofreciendo la gestión de gestiones habituales como cambios de titularidad, subrogaciones de contratos u otras solicitudes del servicio de agua a cambio de un pago que no corresponde, ya que todas estas gestiones son completamente gratuitas cuando se realizan a través de los canales oficiales de Aguas de Cádiz. La compañía subraya que ningún trámite administrativo ordinario con la entidad implica coste alguno para el usuario.
Aguas de Cádiz hace un llamamiento directo a la población para que verifique cuidadosamente la dirección web antes de introducir datos personales. La corporación recuerda que su único portal oficial es www.aguasdecadiz.es y que cualquier enlace que redirija a una web diferente debe considerarse sospechoso. También recomienda revisar siempre que el enlace incluya el dominio correcto y evitar portales que no identifiquen claramente a la empresa municipal.
El aviso no solo está dirigido a la prevención, sino también a la protección del consumidor en un contexto en el que proliferan intentos de fraude digital mediante técnicas de suplantación de identidad, diseño de webs falsas y manipulación de buscadores para aparecer en posiciones destacadas. La empresa considera imprescindible alertar cuanto antes para reducir el número de afectados y reforzar la confianza de los ciudadanos en los canales oficiales.
Aguas de Cádiz ha recordado además que las oficinas de atención ciudadana permanecen abiertas para resolver cualquier duda o consulta sin coste para la persona usuaria. El personal cualificado de la empresa está disponible para atender presencialmente y acompañar al ciudadano en el proceso administrativo de manera gratuita y segura, evitando confusiones derivadas de la consulta de páginas no oficiales.
La entidad confirma que ya se han iniciado medidas legales para frenar esta suplantación de identidad digital y depurar responsabilidades. La compañía está trabajando para desactivar los sitios fraudulentos, impedir que sigan operando y evitar nuevos intentos de aprovechamiento económico mediante engaño. El objetivo es garantizar la protección de los ciudadanos y evitar que los fraudes se normalicen como parte del entorno digital.
El comunicado supone una advertencia clara en un momento en el que, cada vez más, los ciudadanos recurren a la tramitación telemática de servicios públicos y privados. Aguas de Cádiz insiste en que la información oficial sobre sus gestiones, horarios de atención y procesos administrativos se encuentra exclusivamente en su web corporativa y en sus canales institucionales. De igual modo, recuerda que la empresa nunca solicitará datos bancarios a través de terceros ni condicionará la realización de trámites al pago de importes no regulados.
Con este aviso, la empresa municipal busca proteger a la ciudadanía, garantizar la transparencia en la gestión del servicio y frenar la actividad fraudulenta asociada al uso indebido de su nombre e imagen corporativa. La entidad seguirá informando públicamente de cualquier novedad relacionada con este caso y mantiene activos sus canales de atención para orientar a quienes hayan sufrido o detectado situaciones sospechosas.
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