El coste del ‘roaming’ varía según el destino: guía para evitar sorpresas en la factura
El servicio de telecomunicaciones en itinerancia, conocido como ‘roaming’, permite a los usuarios realizar y recibir llamadas, enviar mensajes y acceder a internet fuera de su país. Sin embargo, el coste de este servicio varía significativamente según el destino, lo que puede llevar a sorpresas en la factura si no se tiene en cuenta el lugar al que se viaja.
Dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE), los usuarios no tienen que preocuparse por recargos adicionales, ya que desde junio de 2017 las tarifas de llamadas, mensajes y acceso a internet son las mismas que las nacionales. Esto incluye países como Alemania, Francia, Italia, Portugal, y otros miembros del EEE como Islandia, Liechtenstein y Noruega.
No obstante, fuera de estos territorios, los costes del roaming pueden aumentar considerablemente. Aunque países como Suiza, Andorra y el Reino Unido no forman parte de la regulación europea, algunas operadoras pueden ofrecer acuerdos especiales para evitar estos recargos, por lo que es recomendable consultar a la operadora antes de viajar.
El servicio de ‘roaming’ también tiene limitaciones: no se aplica cuando se viaja en barco o avión, ya que en esos casos se utilizan sistemas vía satélite, lo que implica tarifas distintas.
Además, los operadores de telefonía pueden aplicar una política de uso razonable, que permite controlar el consumo excesivo de datos fuera del país de origen. Si se detecta un uso prolongado del servicio en el extranjero durante más de cuatro meses, se podrían aplicar recargos adicionales, aunque los usuarios tienen un plazo de 14 días para aclarar su situación antes de que se apliquen tarifas extra.
En cuanto a los destinos fuera de la UE o el EEE, se recomienda desactivar la itinerancia de datos para evitar recargos elevados, ya que el uso de servicios móviles en países no europeos puede resultar muy costoso. Para evitar estos gastos, también es posible optar por SIM o eSIM de datos móviles, aunque estas opciones requieren de conexiones Wi-Fi seguras para evitar vulneraciones de datos.
Los viajeros, especialmente aquellos cercanos a fronteras no europeas, como las que separan España de Marruecos, deben tener especial cuidado con las conexiones automáticas a redes extranjeras. Configurar manualmente el acceso a la red doméstica puede evitar cargos inesperados y garantizar un uso más controlado de los servicios de telecomunicaciones mientras viajan.
En resumen, antes de viajar fuera de la UE, es esencial consultar con la operadora las tarifas aplicables al roaming y tomar precauciones, como desactivar la itinerancia de datos, para evitar sorpresas en la factura.
