El Puerto de Santa María implanta la firma biométrica en la Oficina de Atención a la Ciudadanía

El nuevo sistema permite firmar trámites en tablet y elimina el papel en los procedimientos presenciales, dentro del proceso de modernización digital del Ayuntamiento.

El Ayuntamiento de El Puerto de Santa María ha incorporado el sistema de firma biométrica en la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC), dando “un nuevo paso en su proceso de modernización administrativa”. A partir de ahora, los ciudadanos podrán firmar documentos digitalmente en una tablet, sin necesidad de hacerlo en papel, quedando las rúbricas registradas de forma segura en su expediente electrónico.

Según ha explicado el Consistorio, esta innovación forma parte del proceso de digitalización municipal coordinado por la empresa pública El Puerto Global, y supone “una mejora directa en la atención al ciudadano” al reducir tiempos de espera, eliminar el uso de papel y simplificar la gestión documental.

El Ayuntamiento subraya que la firma electrónica manuscrita “garantiza la trazabilidad y la seguridad jurídica” de los trámites, además de acelerar el registro y la tramitación posterior. El proceso se realiza en un entorno presencial, en el que el ciudadano firma de forma voluntaria sobre un dispositivo compartido, visualizando el documento antes de rubricarlo.

El vicepresidente de El Puerto Global y primer teniente de alcalde delegado de Innovación, Comunicación y Administración Electrónica, Javier Bello, ha destacado que “esta nueva funcionalidad permite continuar eliminando barreras entre la ciudadanía y la administración, acortando tiempos y mejorando la calidad del servicio público”.

Bello ha afirmado que el objetivo del Ayuntamiento es “construir una administración más moderna, sostenible y centrada en el ciudadano”, en la que la tecnología sea “una herramienta clave para avanzar en transparencia, agilidad y eficiencia”.

El edil ha querido reconocer además “el trabajo conjunto de los técnicos municipales y de El Puerto Global”, cuya implicación ha sido “fundamental para consolidar esta transformación digital”, que ya se refleja de forma visible en las oficinas municipales.

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