El Ayuntamiento de El Puerto de Santa María (Cádiz) ha estado presente en la edición 2024 del Greencities, el Foro de Inteligencia y Sostenibilidad Urbana en el que ha presentado el sistema de avisos en la vía pública desarrollado por su empresa municipal tecnológica El Puerto Global.
Celebrado en Málaga el martes 24 de septiembre, este evento es el punto de encuentro «de referencia» para todos los agentes implicados en la construcción de ciudades inteligentes y sostenibles en España, ha indicado el Ayuntamiento portuense en una nota.
El Departamento de Comunicación e Información de El Puerto Global ha presentado en este foro la experiencia del Ayuntamiento con su sistema integral de gestión de avisos, que permite a los ciudadanos notificar incidencias en la vía pública y los servicios de limpieza, facilitando la comunicación entre la ciudadanía y la administración local.
Así, se compartieron los últimos avances e innovaciones implementados, así como los logros alcanzados en los últimos años. Desde su lanzamiento en 2015, el sistema ha experimentado un crecimiento «significativo», pero ha sido en 2024 cuando está experimentado «un crecimiento exponencial» al contar con más de 8.000 usuarios registrados y más de 6.000 avisos gestionados solo en el primer semestre de 2024.
Para el Ayuntamiento, estas cifras «demuestran la confianza creciente» de los portuenses en la plataforma, que van parejas al «fuerte incremento» de actuaciones de mejora, adecentamiento y preservación del espacio urbano de la ciudad.
Las mejoras recientes como la incorporación de mayor tipología de avisos, la multiplicación hasta 20 de nuevas áreas municipales y servicios, así como la reducción significativa en los tiempos de respuesta, que han pasado de 168 días en 2023 a tan solo 55 días en 2024, o la posibilidad de incorporar fotos una vez creado el aviso han mejorado la comunicación y la experiencia del usuario.
La presentación ha supuesto «un éxito de asistencia», según el consistorio portuense, que ha asegurado que ha atraído a «numerosos alcaldes, concejales y representantes de ciudades importantes interesados en conocer de primera mano la experiencia de El Puerto en la implementación de soluciones tecnológicas para mejorar la gestión urbana».
El Puerto Global también ha avanzado en este foro que el actual sistema se integrará en una «superaplicación» de ciudad que incluirá módulos adicionales como información turística, agenda de eventos, movilidad y servicios de salud, entre otros, facilitando a los residentes y visitantes el acceso a los servicios municipales y mejorando la experiencia de usuario.
El presidente del Consejo de Administración de El Puerto Global, Jesús Garay, ha comentado que el Ayuntamiento «continúa posicionándose como un referente en la adopción de tecnologías inteligentes y sostenibles para el desarrollo urbano, demostrando su compromiso con la modernización y la eficiencia en los servicios públicos».
En este sentido, el vicepresidente de la sociedad y teniente de alcalde de Innovación, Comunicación y Simplificación Administrativa, Javier Bello, ha añadido que la invitación a contar su experiencia en eventos como Greencities significa que «vamos a la vanguardia» como «ejemplo claro de cómo la colaboración ciudadana y el uso de nuevas tecnologías pueden transformar la gestión urbana, haciendo de nuestra ciudad un referente en eficiencia y transparencia».