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El Servicio Andaluz de Empleo implementa nuevas funcionalidades para mejorar la atención al usuario

Por Redacción Abr22,2024 #Andalucía #empleo

El SAE permite ahora la elección de cita en cualquier oficina de empleo de Andalucía, ampliando las opciones de disponibilidad y adaptando la atención a las necesidades de los usuarios. Además, se han introducido otras mejoras en la gestión telemática, como la consulta y modificación de la demanda completa, así como la renovación online de la demanda de empleo.

El Servicio Andaluz de Empleo (SAE) ha anunciado la implementación de nuevas funcionalidades destinadas a mejorar la atención y autonomía de los usuarios en la gestión de los servicios de empleo. Una de las principales novedades es la posibilidad de solicitar cita en cualquier oficina de empleo de Andalucía, permitiendo a los usuarios elegir el día y la hora que mejor se ajuste a sus intereses, ya sea de manera presencial o telefónica. Esta medida, que entra en vigor de inmediato, busca facilitar la autonomía de los usuarios y ampliar las opciones de disponibilidad para la atención personalizada por parte de los técnicos de referencia.

Además de la libre elección de cita, el SAE ha introducido otras mejoras en la gestión telemática de los servicios de empleo. Ahora, los usuarios pueden consultar y modificar su demanda completa a través del área privada de la web y la aplicación móvil del SAE, incluyendo la posibilidad de cambiar la ocupación profesional. También se ha facilitado la renovación online de la demanda de empleo, con un porcentaje del 90% de las renovaciones realizadas de manera telemática en los últimos meses.

Estas mejoras se enmarcan en la implantación de un Modelo de Gestión Integral en el SAE, que busca mejorar la empleabilidad de las personas y contribuir al crecimiento de las empresas. Este modelo ha supuesto un cambio organizativo, metodológico y tecnológico en el SAE, con el objetivo de situar al usuario en el centro de todas las actuaciones y ofrecer una atención integral y personalizada según su perfil.

En los próximos meses, se prevé la incorporación de nuevas funcionalidades en el contexto de este modelo integral, como nuevos evolutivos del Perfilado Estadístico que facilitarán un diagnóstico individualizado del usuario y recomendaciones de formación ajustadas a su perfil. Estas medidas buscan seguir mejorando la calidad y eficiencia de los servicios de empleo en Andalucía, adaptándose a las necesidades y demandas de los usuarios en un entorno cada vez más digitalizado.

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