FACUA Cádiz impartirá dos talleres online sobre derechos bancarios

Los talleres online sobre derechos bancarios se celebrarán los días 28 y 30 de septiembre y tratarán las comisiones, las cláusulas abusivas, los créditos rápidos, las ciberestafas y las reclamaciones.

FACUA Cádiz impartirá dos talleres online sobre derechos bancarios dirigidos a consumidores que quieran conocer las condiciones de los productos financieros, identificar posibles irregularidades y saber qué vías tienen a su alcance para presentar una reclamación. Las sesiones serán gratuitas, tendrán una duración aproximada de una hora y requerirán inscripción previa.

El primero de los encuentros se celebrará por videoconferencia el lunes 28 de septiembre a las 18.30 horas. La segunda sesión está programada para el miércoles 30 de septiembre a las 11.30 horas, también en formato telemático.

El programa abordará las comisiones que aplican las entidades financieras y las posibles cláusulas abusivas incluidas en contratos hipotecarios, créditos personales y préstamos al consumo. También se explicarán el funcionamiento y las características de las tarjetas bancarias, uno de los productos de uso más habitual entre los usuarios.

Otra parte de los talleres estará dedicada a los denominados créditos rápidos y a los riesgos asociados a este tipo de financiación. Estos productos se incluirán en el análisis de las condiciones que deben revisar los consumidores al contratar servicios financieros y de las situaciones que pueden perjudicar sus intereses.

Las sesiones incorporarán, además, contenidos relacionados con la prevención de las ciberestafas. La asociación ofrecerá pautas para extremar las precauciones en las operaciones bancarias y en las comunicaciones que los clientes mantienen con las entidades financieras, especialmente cuando se realizan a través de canales digitales.

El temario se completará con información sobre los procedimientos disponibles para reclamar cuando un usuario considere que se han vulnerado sus derechos en la prestación de un servicio bancario. El objetivo, según FACUA Cádiz, es que los asistentes puedan reconocer posibles prácticas irregulares y conozcan los mecanismos existentes para actuar ante ellas.

La participación en ambos encuentros no tendrá coste, aunque será necesario cumplimentar previamente el formulario de inscripción habilitado por la organización. Las dos convocatorias están planteadas como sesiones formativas de aproximadamente 60 minutos, con horarios diferentes para facilitar la asistencia de los consumidores interesados.

Los talleres forman parte de las actividades de formación e información al consumidor desarrolladas por FACUA Cádiz. La iniciativa está incluida en un programa subvencionado por la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias de la Junta de Andalucía.