A través de dos talleres formativos que celebrará online la próxima semana
Continuando con el programa de talleres de formación online dirigidos a los consumidores que FACUA Cádiz está impartiendo en el marco de un programa subvencionado por la Consejería de Salud y Consumo, esta organización va a celebrar la próxima semana dos sesiones online con la finalidad de informar sobre los derechos que nos asisten cuando compramos un vehículo o cuando tenemos que llevarlo a un taller para su reparación.
Las consultas, denuncias y reclamaciones vinculadas con la compra y reparación de vehículos suelen ocupar un lugar destacado en el balance estadístico que esta asociación presenta periódicamente. Las dudas más frecuentes, y que por ello serán abordadas en estos talleres, se encuentran relacionadas con problemas que surgen durante el periodo de garantía del que disponemos tras la compra de un vehículo o con disconformidades con las reparaciones.
FACUA Cádiz recuerda que tras la compra de un vehículo disponemos de un plazo de garantía de tres años, periodo de tiempo en el que el concesionario debe asumir cualquier falta de conformidad que se manifieste en su funcionamiento. Si adquirimos un vehículo de segunda mano, la empresa puede, si así lo establece en el contrato de compraventa, reducir a un año dicho periodo de garantía, pero no modificar el resto de condiciones que regulan este derecho.
Por otra parte, los concesionarios suelen ofertar una garantía adicional a la que están obligados a prestarnos legalmente. FACUA Cádiz recuerda que estas garantías comerciales no se rigen por las mismas normas que la garantía legal, por lo que en este caso se aplican las condiciones que, libremente, establecen las empresas. Por ello, recomienda a los consumidores que, antes de decidirse por la compra de un vehículo, soliciten al concesionario que les entregue el documento en el que se recogen las condiciones de la garantía comercial y estudien las reparaciones que quedan cubiertas y las posibles limitaciones a su utilización.
En relación con los talleres de reparación, la asociación recomienda a los consumidores que siempre que acudamos a unos de estos establecimientos exijamos que nos faciliten el resguardo de depósito en el que, entre otros datos, deben anotarse la fecha de entrega del vehículo y la prevista para que nos devuelvan reparado, así como las causas por las que solicitamos la reparación. Asimismo, si vamos a tener que pagar la reparación, es esencial que solicitemos que nos faciliten un presupuesto de para saber el importe que vamos a tener que pagar, lo que nos permitirá decidir si nos interesa efectuarla o, en su caso, si decidimos acudir a otro taller.
Las dos sesiones formativas que va a impartir FACUA Cádiz tendrán una duración aproximada de una hora y en ellas pueden participar gratuitamente no sólo los socios de esta organización sino todos los consumidores que se encuentren interesados en asistir, para lo que es necesario que se inscriban previamente enviando un correo electrónico a la dirección formacion.cadiz@facua.org. El primero de estos talleres formativos se celebrará el próximo miércoles, 20 de septiembre, a partir de las 18:30 horas, y el segundo el jueves 21 a las 11:30.