FACUA Cádiz pide aclaraciones sobre el futuro de la oficina de Correos del Río San Pedro

La asociación presenta una queja ante el Defensor del Pueblo tras la decisión de mantener de forma “temporal” la oficina de Correos del Río San Pedro, en Puerto Real, sin concretar su continuidad definitiva.

FACUA Cádiz ha presentado una queja ante el Defensor del Pueblo para que supervise la actuación de Correos en relación con la oficina de Correos del Río San Pedro, en Puerto Real, después de que la empresa pública haya comunicado que mantiene abierta la sucursal, aunque solo de manera “temporal” y sin aclarar cuál será su futuro.

Según ha informado la asociación de consumidores, Correos ha respondido a su solicitud de información sobre el posible cierre de la oficina indicando que, tras analizar distintos escenarios, ha decidido reconsiderar la medida. En su contestación, la empresa argumenta que la decisión inicial se adoptó atendiendo a criterios de eficiencia y al volumen de actividad de la sucursal, en el marco de la reorganización de su red de oficinas.

FACUA Cádiz valora que la oficina continúe operativa por el momento, pero expresa su preocupación por el carácter provisional de la decisión. La asociación señala que Correos no ha asumido ningún compromiso sobre la continuidad definitiva del servicio ni ha detallado qué circunstancias podrían motivar que el cierre vuelva a plantearse.

La oficina de Correos del Río San Pedro presta servicio a vecinos de esta barriada de Puerto Real. Según la entidad, entre los usuarios habituales se encuentran personas mayores, ciudadanos con movilidad reducida, pequeños comercios y trabajadores autónomos que dependen de la oficina para realizar gestiones postales básicas sin tener que desplazarse fuera del núcleo urbano.

Además, FACUA considera que la respuesta remitida por Correos es incompleta. En su comunicado, indica que la empresa no ha facilitado la documentación solicitada sobre el procedimiento seguido para valorar el cierre de la sucursal, ni ha aportado informes técnicos, económicos u organizativos que respalden esa decisión.

Tampoco, según la asociación, se han explicado los criterios objetivos que han llevado a reconsiderar el cierre ni las condiciones que podrían determinar una clausura futura de la oficina. Por este motivo, FACUA ha decidido acudir al Defensor del Pueblo estatal para que requiera a Correos la documentación solicitada y supervise el proceso.

La queja registrada plantea que cualquier decisión que afecte a la prestación del servicio postal debe adoptarse con transparencia y con la debida motivación, dada la consideración de servicio público esencial. En este sentido, la asociación solicita que se aclaren las condiciones en las que se revisó la medida y que se garantice la estabilidad del servicio en la barriada.

Correos justificó inicialmente la posible clausura en la necesidad de adaptar su red de oficinas a criterios de gestión eficiente de recursos y al volumen de actividad de la sucursal. Sin embargo, no se han detallado cifras concretas ni informes que permitan conocer el alcance de esos argumentos.

La situación de la oficina de Correos del Río San Pedro ha generado inquietud entre parte del vecindario ante la posibilidad de tener que desplazarse a otras zonas de Puerto Real para realizar trámites postales. La continuidad del servicio resulta especialmente relevante en barrios alejados del centro urbano, donde la disponibilidad de equipamientos públicos condiciona el día a día de los residentes.

FACUA Cádiz ha señalado que mantendrá su seguimiento sobre este asunto y continuará reclamando que se descarte de forma definitiva cualquier proyecto de cierre de la sucursal. Mientras tanto, la oficina permanece abierta sin que exista, por el momento, una decisión firme sobre su continuidad a medio o largo plazo.