FACUA Cádiz reclama compensación por el apagón del 28 de abril a las distribuidoras eléctricas

La asociación de consumidores pide a las compañías que operan en la provincia que abonen de forma automática la compensación por el apagón del 28 de abril y anima a los usuarios de Cádiz a presentar reclamaciones individuales.

FACUA Cádiz ha reclamado a las distribuidoras eléctricas que operan en la provincia que compensen de forma automática a los usuarios por el apagón registrado el 28 de abril del pasado año. La asociación sostiene que la normativa del sector obliga a las empresas a indemnizar a los afectados cuando se superan los límites de calidad del suministro.

La organización ha remitido escritos a las distintas distribuidoras con sede en la provincia, entre ellas Alset Eléctrica (Setenil de las Bodegas y Alcalá del Valle), Electra Conilense (Conil, salvo zonas rurales), Eléctrica Los Laureles (Zahara de la Sierra), Eléctrica Nuestra Señora de los Santos (Alcalá de los Gazules), Electricidad de Puerto Real (excepto Río San Pedro y áreas rurales), Energía Eléctrica de Olvera, Luz Eléctrica de Algar, Suministradora Eléctrica de Cádiz y Romero Candau (Villamartín y Puerto Serrano).

En el resto de municipios gaditanos, la distribución corresponde a Edistribución, del grupo Endesa, a la que también se ha dirigido la reclamación.

FACUA Cádiz basa su petición en el Real Decreto 1955/2000, que regula las actividades de transporte y distribución de energía eléctrica, y en la Orden ECO/797/2002, que establece el procedimiento para medir y controlar la continuidad del suministro. Según este marco normativo, cuando se producen interrupciones que superan determinados umbrales, las distribuidoras deben asumir las consecuencias y aplicar compensaciones económicas a los consumidores afectados.

La asociación recuerda que estas indemnizaciones deben aplicarse de oficio, sin que el usuario tenga que solicitarlas previamente. No obstante, ha animado a los afectados a presentar reclamaciones individuales ante su empresa distribuidora para exigir el pago de la compensación por el apagón del 28 de abril.

Para ello, FACUA ha puesto en marcha una campaña informativa y ha difundido un modelo de escrito de reclamación. Además, los socios pueden recurrir al servicio jurídico de la organización para tramitar la solicitud en su nombre.

La normativa establece que las empresas deben responder a las reclamaciones en un plazo de cinco días hábiles. En caso de no hacerlo, el usuario puede reclamar, además de la compensación correspondiente por el corte de suministro, otros 30 euros adicionales, tal y como recoge el artículo 105.6 del citado real decreto.

El cálculo de la indemnización depende de varios factores, entre ellos la potencia contratada, la duración del apagón, la ubicación de la vivienda y el tipo de zona en la que se encuentre el suministro. Corresponde a cada distribuidora determinar la cuantía exacta que debe abonar a cada cliente.

Para calcular la compensación, se multiplica la potencia contratada en kilovatios por cinco veces el precio medio anual del kilovatio hora consumido. El resultado se multiplica después por un coeficiente vinculado al número de horas que duró la interrupción, una vez descontado un tramo mínimo que varía según el tipo de zona.

Así, en zonas urbanas —núcleos con más de 20.000 suministros, incluidas las capitales de provincia— se restan cinco horas al total del corte; en zonas semiurbanas (entre 2.000 y 20.000 suministros), nueve horas; en zonas rurales concentradas (entre 200 y 2.000), catorce; y en zonas rurales dispersas (menos de 200 suministros), diecinueve horas.

FACUA Cádiz sostiene que el apagón del 28 de abril superó los límites de calidad exigidos y que, por tanto, procede la compensación a los usuarios de la provincia que se vieron afectados por la interrupción del suministro eléctrico.