Jerez impulsa el Plan Jerez de los Cuidados para renovar el servicio de Ayuda a Domicilio

El Ayuntamiento abre un proceso participativo con encuestas y grupos focales para mejorar la calidad y cercanía de la atención a personas usuarias y familias.

El Ayuntamiento de Jerez de la Frontera ha puesto en marcha el Plan Jerez de los Cuidados, una iniciativa destinada a renovar el modelo de Ayuda a Domicilio con el propósito de situar a las personas usuarias en el centro del servicio. El objetivo, según la Delegación de Inclusión Social, es garantizar una atención de mayor calidad, cercana y adaptada a las necesidades de la ciudadanía.

El plan busca transformar la Ayuda a Domicilio en un sistema “más justo, sostenible y humano”. Para ello, se contará tanto con la voz de quienes reciben el servicio como con la del equipo profesional que lo desarrolla, de modo que las decisiones se tomen teniendo en cuenta experiencias reales y propuestas directas de los implicados.

Desde este lunes y hasta el 18 de septiembre se lleva a cabo la fase de encuestas y grupos focales. En esta primera etapa, los usuarios, familiares y profesionales pueden expresar sus opiniones y sugerencias sobre el servicio actual. A partir del 19 de septiembre comenzarán los encuentros presenciales de grupos focales, espacios en los que se dialogará sobre experiencias, expectativas y mejoras necesarias para trazar un modelo compartido.

El Ayuntamiento ha explicado que el acceso a las encuestas y formularios de inscripción está disponible en su página web oficial, tanto en la portada de la Delegación de Inclusión Social como en el apartado específico de Ayuda a Domicilio. De esta forma, se busca facilitar la participación de la ciudadanía y de los trabajadores del sector.

La administración local ha subrayado que la implicación de la ciudadanía es “fundamental” para evaluar el servicio actual y señalar posibles mejoras. Asimismo, ha destacado que los grupos focales permitirán “compartir experiencias y plantear nuevas ideas” con el fin de diseñar un sistema que responda de manera real a las necesidades de las personas mayores, dependientes y sus familias en Jerez.

Con este plan, el Ayuntamiento pretende reforzar su compromiso con las políticas sociales y avanzar hacia un modelo de cuidados que ponga a las personas en el centro, combinando calidad en la atención y participación activa de usuarios y profesionales.