La Delegación Territorial reúne a las OMICs de la provincia de Cádiz para coordinar actuaciones en Consumo
La Delegación Territorial de Sanidad ha mantenido un encuentro con las OMICs de la provincia de Cádiz y la Junta Arbitral Provincial para abordar la adaptación a la Ley 39/2015, reforzar la formación y mejorar la coordinación en materia de Consumo.
La Delegación Territorial de Sanidad en Cádiz, a través de su Servicio Provincial de Consumo, ha convocado una reunión con las oficinas municipales de información al consumidor (OMICs) de la provincia de Cádiz y con la Junta Arbitral Provincial de la Diputación para abordar distintas cuestiones relacionadas con la gestión en materia de Consumo.
El encuentro ha estado coordinado por el jefe del Servicio Provincial de Consumo, Íñigo Blanco, junto a su equipo, y ha contado con la presencia de la delegada territorial de Salud y Consumo, Eva Pajares. La sesión se ha estructurado en torno a varias propuestas planteadas por las propias OMICs gaditanas.
Entre los asuntos tratados figura la adaptación de los procedimientos administrativos de las OMICs a la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Este punto afecta a la tramitación de expedientes, la relación electrónica con la ciudadanía y la actualización de los protocolos internos de estas oficinas municipales.
Además, durante la reunión se abordaron necesidades formativas para el personal técnico de las oficinas municipales, con el objetivo de reforzar la atención a las personas consumidoras y usuarias. También se analizó el refuerzo de la colaboración con las Juntas Arbitrales de Consumo, un mecanismo extrajudicial para la resolución de conflictos entre consumidores y empresas.
La mejora de la coordinación entre las distintas OMICs de la provincia de Cádiz y la Delegación Territorial fue otro de los ejes del encuentro. Según se trasladó en la reunión, el objetivo es homogeneizar criterios de actuación y facilitar el intercambio de información ante reclamaciones o campañas de inspección.
Las OMICs desempeñan un papel clave en el ámbito local, ya que son el primer punto de información y asesoramiento para la ciudadanía en cuestiones relacionadas con derechos de consumo, reclamaciones, denuncias o arbitraje. En la provincia de Cádiz, estas oficinas dependen de los respectivos ayuntamientos y trabajan en red con la administración autonómica y provincial.
El Servicio Provincial de Consumo de la Delegación Territorial coordina actuaciones, impulsa campañas informativas y ejerce funciones de control e inspección en materia de consumo. La colaboración con las oficinas municipales permite una gestión más cercana a la ciudadanía y una respuesta más ágil ante conflictos.
Al término de la reunión, se celebró un reconocimiento a María José, trabajadora de la OMIC de Chiclana, con motivo de su jubilación. El homenaje fue promovido por la Red de OMICs de la provincia como agradecimiento a su trayectoria profesional en el ámbito de la defensa de las personas consumidoras.
Con este encuentro, la Delegación Territorial y las OMICs de la provincia de Cádiz refuerzan su coordinación para afrontar los retos administrativos y normativos en materia de Consumo, en un contexto de actualización de procedimientos y creciente demanda de asesoramiento por parte de la ciudadanía.
