La Junta realizará inspecciones de consumo en talleres de reparación de vehículos en Andalucía hasta final de año

La campaña de inspecciones de consumo en talleres de reparación de vehículos en Andalucía alcanzará a unos 290 establecimientos, incluidos los de la provincia de Cádiz, para verificar presupuestos, facturación, garantías y hojas de reclamaciones

La Junta de Andalucía ha iniciado una nueva campaña de inspecciones de consumo en talleres de reparación de vehículos en Andalucía que se prolongará hasta final de año y que alcanzará a alrededor de 290 establecimientos de todas las provincias, entre ellas Cádiz.

La actuación, coordinada por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias, tiene como objetivo comprobar el cumplimiento de la normativa de defensa de las personas consumidoras y usuarias en este sector.

Los controles se centran en varios aspectos clave de la actividad de los talleres. Entre ellos, la disponibilidad de hojas de quejas y reclamaciones, la información mínima obligatoria en la documentación y en la publicidad, así como los datos que deben figurar en presupuestos, resguardos de depósito, facturas y justificantes de pago.

Uno de los puntos que se revisarán es que los talleres exhiban de forma visible los precios aplicables por mano de obra y servicios concretos. También se comprobará si informan claramente de posibles gastos de estancia o custodia del vehículo, en caso de que se generen.

En materia de presupuestos, la normativa establece que las personas consumidoras deben recibir un documento previo por escrito, con una validez mínima de 12 días hábiles. Ese presupuesto debe incluir los datos identificativos del taller, la identificación del vehículo, las reparaciones previstas, las piezas a sustituir, el precio desglosado y la fecha estimada de entrega.

La campaña verificará que los establecimientos no inician la reparación sin la aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente o sin la renuncia por escrito a recibirlo. Asimismo, si durante la intervención surgen averías o actuaciones no previstas inicialmente, el taller debe comunicarlo previamente y solicitar autorización antes de realizar trabajos adicionales.

Otro de los aspectos objeto de control es la entrega del resguardo de depósito cuando el vehículo queda en el establecimiento. En cuanto a la facturación, Consumo revisará que las facturas estén debidamente desglosadas, con indicación separada de las operaciones realizadas, las piezas empleadas, las horas de trabajo y los importes cobrados.

Las inspecciones también alcanzan a determinados equipamientos del taller que requieren verificación periódica de control metrológico, con el fin de garantizar la exactitud de las mediciones y cobros asociados a determinados servicios.

La Dirección General de Consumo recuerda que todas las reparaciones efectuadas en talleres están garantizadas durante tres meses. En el caso de vehículos industriales, la garantía es de 15 días o 2.000 kilómetros recorridos. Además, las piezas nuevas cuentan con una garantía de tres años.

Esta garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas sustituidas y cualquier gasto que pueda derivarse de una nueva intervención relacionada con la reparación inicial. En caso de disconformidad, los talleres deben disponer de hojas de quejas y reclamaciones y anunciar su existencia de forma visible en el establecimiento.

La campaña se desarrollará de forma simultánea en las distintas provincias andaluzas a través de los servicios provinciales de Consumo. Aunque la Junta no ha detallado el número de inspecciones previstas en cada territorio, los talleres de la provincia de Cádiz se encuentran dentro del ámbito de actuación.

Con estas actuaciones, la Administración autonómica busca reforzar el control sobre un sector con alta demanda de servicios y en el que la correcta información previa, la transparencia en los precios y el respeto a las garantías resultan determinantes para la protección de los derechos de los consumidores.