La Policía alerta del aumento de las estafas por WhatsApp en Cádiz con cuentas reales

Las estafas por WhatsApp en Cádiz parten de perfiles controlados por delincuentes que se hacen pasar por amigos o familiares para solicitar transferencias urgentes

La Policía Nacional ha detectado en las últimas semanas un aumento de las denuncias por estafas por WhatsApp en Cádiz en las que los delincuentes utilizan cuentas reales para pedir dinero a los contactos de la víctima. Los autores se hacen pasar por el titular del perfil, alegan una situación urgente y solicitan transferencias inmediatas u otros pagos.

A diferencia de otros fraudes basados en números desconocidos, los mensajes proceden en estos casos del teléfono y el perfil habituales de una persona conocida. Incluso pueden aparecer dentro de una conversación anterior, por lo que reconocer el número, la fotografía o el historial del chat no garantiza que el interlocutor sea quien dice ser.

Según la Policía Nacional, los responsables pueden hacerse con el control de las cuentas mediante distintas técnicas. Entre ellas figuran la ingeniería social, las llamadas o mensajes SMS suplantados, la participación en grupos numerosos de WhatsApp y el aprovechamiento de vulnerabilidades en teléfonos o aplicaciones sin actualizar.

Una vez conseguido el acceso, los delincuentes consultan los contactos de la cuenta y escriben en nombre de su titular. El engaño suele comenzar con una petición de ayuda y una excusa relacionada con un supuesto límite bancario o un problema para realizar personalmente el pago. A continuación, reclaman una cantidad de dinero y prometen devolverla al día siguiente.

La Policía recoge como ejemplo un mensaje en el que el supuesto conocido pide un “gran favor” y solicita que le adelanten 1.295 euros mediante una transferencia inmediata. La urgencia, la confianza previa y la promesa de una devolución rápida se utilizan para reducir el tiempo de reacción del destinatario y evitar que compruebe la identidad de quien escribe.

El titular de la cuenta puede continuar utilizando WhatsApp sin advertir que desde su perfil se están enviando esas peticiones. Por este motivo, la principal recomendación policial es verificar cualquier solicitud de dinero a través de un canal distinto: mediante una llamada telefónica ordinaria o hablando en persona con el contacto.

La comprobación no debe realizarse en el mismo chat ni mediante una llamada de WhatsApp, ya que la cuenta está bajo el control de los estafadores. Si no es posible confirmar la petición por una vía independiente, la indicación es no efectuar el pago.

Entre las señales de alerta se encuentran las peticiones inesperadas y urgentes de dinero, aunque procedan de un contacto habitual; las excusas para no mantener una conversación telefónica; la solicitud de ingresar el importe en una cuenta perteneciente a otra persona, y la insistencia en realizar transferencias inmediatas o pagos sucesivos antes de verificar la situación.

La Policía también recomienda no facilitar códigos de registro, números PIN o contraseñas, aunque sean solicitados aparentemente por alguien conocido. Asimismo, aconseja no compartir la pantalla del teléfono ni vincular dispositivos siguiendo instrucciones de terceros.

Como medidas preventivas, plantea activar la verificación en dos pasos, mantener actualizados WhatsApp y el sistema operativo del móvil y revisar periódicamente los dispositivos vinculados a la cuenta. También pide precaución en los grupos con numerosos participantes en los que se comparten de forma frecuente enlaces o imágenes, debido al riesgo de que incorporen programas maliciosos.

Cuando una persona detecte que están utilizando su cuenta, debe avisar cuanto antes a sus contactos por teléfono, SMS u otro canal ajeno a WhatsApp para impedir nuevos pagos. También conviene pedir a los destinatarios que conserven los mensajes y las capturas de pantalla, y guardar esas pruebas antes de borrar conversaciones o reinstalar la aplicación.

La revisión de los dispositivos vinculados permite cerrar sesiones que el usuario no reconozca. La Policía aconseja además actualizar la aplicación y el sistema del teléfono, seguir el procedimiento oficial de recuperación de WhatsApp si se ha perdido el acceso y contactar con el soporte de la plataforma si la cuenta sigue disponible, pero continúan los envíos fraudulentos. El uso de la cuenta para cometer el engaño debe ser denunciado.