Las nuevas funciones de la Carpeta Ciudadana de Andalucía permiten llevar la tarjeta sanitaria en el móvil
Las nuevas funciones de la Carpeta Ciudadana de Andalucía incorporan documentos digitales, datos sobre prestaciones y un sistema de avisos, además de prever la realización de trámites con administraciones locales.
La Carpeta Ciudadana de la Junta de Andalucía ha ampliado los documentos, datos personales y servicios que pueden consultarse desde su aplicación móvil y su versión web. Entre las principales novedades figura la integración de la Tarjeta Sanitaria Virtual, que permite acreditar la cobertura sanitaria y acceder a servicios farmacéuticos sin presentar la tarjeta física.
Los cambios afectan al conjunto de usuarios de Andalucía, incluidos los residentes en la provincia de Cádiz. La herramienta reúne en un mismo espacio información procedente de distintos ámbitos de la Administración autonómica y puede utilizarse para consultar documentación, recibir avisos y acceder a determinados servicios públicos digitales.
La actual versión de la plataforma comenzó a funcionar en junio de 2024 y desde entonces ha incorporado nuevos contenidos. Según los datos facilitados por la Junta, la Carpeta Ciudadana cuenta con 1.096.108 usuarios.
La Tarjeta Sanitaria Virtual es una de las incorporaciones con mayor incidencia en la vida cotidiana. Más de 100.000 andaluces la han activado desde su puesta en funcionamiento y cerca de 50.000 la han utilizado en farmacias para retirar medicamentos, de acuerdo con la información de la Administración autonómica.
La aplicación también permite disponer del carné de biblioteca con código de barras y de la tarjeta provisional de familia numerosa. Estos documentos pueden mostrarse desde el teléfono móvil, aunque la Junta no ha detallado en su comunicación el alcance territorial o las condiciones concretas de uso de cada acreditación.
Las nuevas funciones de la Carpeta Ciudadana de Andalucía amplían asimismo la información personal disponible. Los usuarios pueden consultar datos relacionados con prestaciones por desempleo, dependencia, ayudas sociales, bienes inmuebles, vehículos y certificaciones de voluntariado.
Otra de las novedades es la sección denominada ‘Mis documentos’, concebida para almacenar y localizar la documentación personal incorporada a la plataforma. El sistema permite mantener los archivos organizados y volver a utilizarlos cuando sea necesario en otras gestiones.
La herramienta incluye, además, un calendario de avisos y recordatorios. Entre la información que puede mostrar se encuentran la fecha de caducidad del DNI, la revisión de la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) y los señalamientos judiciales.
La Junta también prevé integrar la Carpeta Ciudadana con la plataforma ADEL. Esta conexión permitirá realizar trámites con administraciones locales desde el mismo entorno digital. La información difundida no concreta cuándo estará disponible esta integración ni qué ayuntamientos o procedimientos se incorporarán inicialmente.
La actualización ha modificado la organización de la versión web, cuyos contenidos aparecen ahora agrupados por materias. También se han añadido opciones para guardar servicios como favoritos, una pantalla de inicio simplificada y funciones de accesibilidad, entre ellas la lectura por voz en dispositivos con el sistema operativo iOS.
En el apartado técnico, la Administración señala que se han introducido cambios en la seguridad, la gestión de las sesiones y los tiempos de carga. El acceso desde teléfonos móviles mantiene un peso relevante: la aplicación registra 211.660 descargas únicas en dispositivos Android y 121.810 en iOS.
La ampliación de servicios busca concentrar en un único canal parte de la información que la ciudadanía mantiene con la Administración autonómica. No obstante, algunos de los trámites anunciados, especialmente los vinculados a entidades locales, dependerán de su futura integración en la plataforma.
