Salud lanza una encuesta digital para evaluar la calidad de los Centros de Atención e Intervención Temprana en Andalucía
La Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía ha lanzado una encuesta digital destinada a las familias de los menores que reciben atención en los Centros de Atención e Intervención Temprana (CAIT) de la región. Esta iniciativa tiene como objetivo principal evaluar la calidad del servicio percibido por las familias y recopilar información clave que permita identificar los puntos fuertes de los centros, así como los aspectos que requieren mejoras.
La encuesta, que se encuentra disponible a través de una aplicación móvil desarrollada en colaboración con la Universidad de Málaga, incluye una serie de preguntas orientadas a valorar distintos aspectos de la atención recibida. Entre los elementos que los usuarios podrán valorar se encuentran la ubicación y la accesibilidad de los centros, las condiciones físicas y materiales de las instalaciones, la calidad de la atención proporcionada por los profesionales y la preparación percibida de los mismos, entre otros aspectos.
La aplicación, que es de fácil acceso y completamente anónima, permitirá a las familias proporcionar su feedback de manera rápida y sencilla. Para participar, los usuarios recibirán un enlace y un código de acceso a la encuesta a través de correo electrónico. Esta encuesta estará disponible hasta finales del mes de febrero, por lo que las familias que deseen participar tienen un mes para compartir sus impresiones.
La recopilación de estos datos forma parte de los esfuerzos de la Consejería de Salud y Consumo para mejorar el Sistema de Atención Temprana en Andalucía, uno de los pilares del Plan Integral de Atención Temprana de la región. En concreto, la encuesta se enmarca en el Programa 13 de dicho Plan, denominado ‘Evaluación de la calidad en atención temprana’, cuyo objetivo es incrementar la satisfacción de las familias y garantizar que los centros ofrezcan un servicio de la más alta calidad.
Los resultados obtenidos serán analizados con el fin de crear indicadores que permitan comparar la calidad del servicio a lo largo del tiempo y con futuras evaluaciones, permitiendo así una mejora continua del servicio. Esta acción se enmarca dentro del compromiso del gobierno andaluz para mejorar la atención a los menores y sus familias, buscando siempre el mejor desarrollo para los niños y niñas que requieren de este tipo de atención especializada desde las primeras etapas de su vida.
