Se analizarán los principales fraudes que se cometen, los derechos que asisten a los consumidores y las precauciones que es necesario adoptar
FACUA Cádiz, en el marco de un programa de actividades financiado por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía, va a impartir dos talleres online en el que se informará a los consumidores sobre sus derechos cuando utilizan el comercio online y las precauciones que deben adoptar para evitar sufrir abusos y fraudes al recurrir a esta vía para al realizar sus compras y contrataciones.
Los talleres se celebrarán los días 30 y 31 de marzo (miércoles y jueves de la próxima semana), el primero en horario de tarde, a las 18:30 horas, y el segundo, por la mañana, a partir de las 11:30. Las personas interesadas en participar pueden hacerlo de forma gratuita, para lo que deben contactar lo antes posible con el Departamento de Formación de esta organización a través de la dirección de correo electrónico formacion.cadiz@facua.org.
FACUA Cádiz recuerda que el comercio electrónico ha permitido que la oferta de bienes y servicios de la que disponen los consumidores aumente de forma extraordinaria pero que, a su vez, esta forma de distribución comercial también supone riesgos para la protección de sus derechos, ante lo que esta organización considera, atendiendo a las consultas y denuncias que diariamente atiende relacionadas con este asunto, que no disponen de la formación necesaria.
En algunos casos, riesgos en el uso del comercio electrónico se encuentran vinculados a aspecto de seguridad en las operaciones y, en otros casos, a la facilidad con la que los consumidores pueden ser víctimas de fraudes y abusos por parte de las empresas y de ciberdelincuentes que suplantan a éstas.
Por ello, en los talleres que va a impartir FACUA Cádiz se analizarán los principales fraudes que se cometen y la forma de defenderse ante los mismos, los derechos que asisten a los consumidores y cómo deben éstos ejercerlos, o las precauciones mínimas que deben adoptar si deciden realizar una compra o contratación a través de esta vía.