Desde su inicio el 10 de mayo de 2022, la Línea 024, un servicio dedicado a ofrecer apoyo ante la conducta suicida, ha recibido un total de 260.033 llamadas. Este servicio, denominado «Llama a la vida», tiene como objetivo proporcionar atención profesional y apoyo a personas afectadas y familiares en situaciones de crisis.
El perfil de las llamadas refleja una diversidad de usuarios, con un total de 101.915 llamadas realizadas por mujeres y 84.103 por hombres. Las edades de los usuarios varían ampliamente, desde niños de 5 años hasta personas mayores de 90 años. Además, se han recibido llamadas de familiares, allegados, entorno educativo y profesionales, entre otros.
En cuanto a la distribución geográfica, se observa que las llamadas provienen principalmente de Andalucía, seguidas de la Comunidad de Madrid, Cataluña y la Comunidad Valenciana.
El servicio de la Línea 024 es esencial para abordar la problemática del suicidio, que sigue siendo la primera causa de muerte externa en España. Con un incremento progresivo en los últimos años, el suicidio representa un desafío significativo para la salud pública.
La Línea 024 ofrece atención telefónica y de chat especializado con el objetivo de reducir el sufrimiento emocional y el riesgo de conducta suicida, así como proporcionar orientación, asistencia y acompañamiento psicosocial para la prevención de esta conducta.