El creciente éxito de los juegos de azar en Internet se debe no sólo a los movimientos legislativos, sino a la tecnología que utilizan las plataformas de casino por dinero real. De esta manera, los sitios de apuestas tienen mucho que ofrecer a los desarrolladores web en general, y hemos esbozado algunos consejos a continuación.
Cómo encontrar los mejores casinos en línea
Antes de que lleguemos a algunos consejos de desarrollo, vale la pena echar un ojo a los mejores casinos. Son cada vez más populares en España debido a una combinación convincente de grandes juegos, una amplia gama de opciones de pago y atractivas bonificaciones. Los casinos en el extranjero son aún más numerosos y muchos están aceptando también a jugadores españoles. Estos casinos internacionales de primera categoría son a menudo sitios de múltiples desarrolladores, lo que significa que los jugadores españoles pueden optar a una gama mucho más amplia de juegos y bonos para probar. Las tragaperras se cuentan por cientos y a menudo hay una gran variedad de juegos de mesa, con nuevos giros de viejos clásicos como el blackjack y la ruleta.
La naturaleza competitiva de la industria significa que siempre vale la pena buscar los mejores bonos, con nuevos jugadores que regularmente pueden aprovechar las generosas promociones de bienvenida. Los jugadores existentes a menudo tienen acceso a clubes específicos y a bonos continuos para ayudar a mantener su lealtad también, y estas promociones están disponibles para plataformas móviles también.
El éxito de la industria de los casinos en línea se debe en gran parte a los sitios web en constante evolución creados por las empresas de apuestas en línea.
Conseguir que los visitantes lleguen a un sitio web y se registren es una parte esencial para construir una empresa exitosa. Los casinos están dispuestos a “robar” jugadores de los rivales y fomentar el interés de aquellos que consideran unirse a través de los bonos de bienvenida. Estas ofertas especiales son muy comunes y son una práctica que también es utilizada por los sitios de compras con descuentos en las compras iniciales y similares.
Psicología del color y un diseño claro
Los ojos humanos son bastante pobres excepto en dos aspectos: color y movimiento. Esto se remonta a los días de los cazadores-recolectores, cuando la percepción del color era esencial para identificar si la fruta se había vuelto comestible, y la sensibilidad al movimiento era crucial para detectar presas (y depredadores) camufladas. En términos de desarrollo de la web, un esquema de color elegante que llame la atención ayuda a hacer que un sitio se vea atractivo, y también puede contribuir a una fácil navegación dirigiendo naturalmente la mirada del jugador a los elementos significativos del menú (la sección de bonos es obvia para los casinos). Los diferentes colores pueden funcionar juntos de diferentes maneras. El rojo y el amarillo, por ejemplo, se usan a menudo para compras impulsivas de bajo costo (considere los envoltorios de dulces o la combinación de colores de McDonald’s). El blanco y negro puede destacar mucho, pero puede parecer un poco serio y sombrío. Obviamente los tonos correctos varían según la función de un sitio, y es importante evitar una catástrofe visual, según los cánones de la psicología del color.
Llevando el lado visual de las cosas un paso más allá, un estilo de diseño comprometido puede ayudar a dotar a un sitio web de una mayor identidad, elevándolo más allá de ser sólo otro sitio web. Esto puede comenzar con un esquema de colores y estar unido con motivos y opciones de diseño fácilmente reconocibles (un estilo occidental puede tener mucho naranja del desierto, azul del cielo y cactus de un verde vibrante, por ejemplo).
Cuando se dispone de una gran variedad de juegos, productos u otras características, es esencial que los jugadores dispongan de una configuración de navegación ingeniosa para evitar perderse y frustrarse. Mantener las cosas simples y despejadas, con opciones de búsqueda fáciles (incluyendo el filtrado de diferentes categorías) puede facilitar enormemente la experiencia del jugador y hacer manejable una gran cartera de productos o servicios.
Actualizaciones frecuentes y opciones sociales
Una gran manera de que los visitantes se sientan comprometidos es con competiciones u ofertas especiales regulares pero en constante cambio, como los desafíos semanales y las tablas de clasificación a largo plazo que los principales casinos en línea hacen todo el tiempo. La ventaja de las tablas de clasificación puede ser que permiten cierta rivalidad amistosa, mientras que el cambio de los desafíos con regularidad las mantiene frescas para ayudar a mantener el interés de los jugadores.
Desde el principio, abrazar las nuevas tendencias y la tecnología ha sido una buena idea para atraer y retener a los visitantes. Esto puede incluir un número cada vez mayor de opciones de interacción social, así como la mejora de los gráficos para que el sitio no parezca anticuado, hasta los avances en hardware como la compatibilización de las tragaperras u otros juegos con auriculares de realidad virtual. En el caso de los sitios de compras, esto podría implicar opciones de revisión, con revisores bien recibidos y prolíficos que obtengan pequeñas recompensas como agradecimiento.
La seguridad es esencial
Es esencial contar con una seguridad sólida en los sitios que tienen funciones de comercio electrónico, ya sea que se trate de comprar y vender bienes en un mercado o de depositar y retirar dinero en efectivo en un sitio de apuestas. Utilizar la mejor tecnología, como la encriptación SSL, es fundamental para la seguridad del sitio y la confianza del consumidor al realizar transacciones monetarias.
Proporcionar un servicio de atención al cliente receptivo
Uno de los pasos más básicos pero importantes que puede dar un sitio es tener una sección de ayuda/ preguntas frecuentes adecuada. Los fallos y las preguntas de los recién llegados son inevitables y la mayoría de la gente se contenta con abordarlas ellos mismos, si la información es fácil de encontrar y entender. Sin embargo, para ello es necesario contar con un servicio de atención al cliente bien informado y cortés, dispuesto a resolver los problemas con prontitud y de manera justa si son demasiado difíciles de remediar mediante una sección de ayuda. Y, como en las ofertas de bienvenida, la sección de ayuda debería ser muy fácil de encontrar. No hay nada peor que tener un problema, excepto tener un problema y no encontrar la solución. La reputación positiva que esto ayuda a construir también aumentará las posibilidades de que los visitantes potenciales se inscriban.
Opciones de comercio electrónico
El comercio electrónico también puede hacerse mucho más sencillo al tener múltiples métodos de pago posibles para adaptarse a la más amplia gama de clientes. Esto incluye conocer y hacer disponibles nuevos métodos como Bitcoin y Apple Pay. Esto es especialmente útil en el escenario internacional ya que muchos métodos de pago están restringidos geográficamente.
Experiencia positiva
El último punto es posiblemente el más importante: la experiencia agradable. En el contexto de un casino, esto significa que los juegos que se ofrecen son tan atractivos que los desarrolladores de videojuegos han empezado a aprender que el trabajo duro es el motor del interés del cliente (más que el dinero, de forma contraria a la intuición). No todos los sitios ofrecen juegos, por supuesto, pero para los que sí lo hacen, hacer que el proceso de jugar sea una mezcla de relajación y compromiso puede ayudar mucho. E incluso los sitios que no tienen juegos deben aspirar a que el proceso de lectura, compra o interacción de otro tipo sea lo más fluido y libre de estrés posible. Si la gente sale de su sitio feliz y relajada, es mucho más probable que regrese. La interfaz de usuario junto con las elecciones de diseño son la manera de hacer una experiencia positiva más probable para más visitantes.