Consumo recuerda las claves para contratar un apartamento turístico en Andalucía con seguridad
La Junta recomienda revisar el precio, condiciones de cancelación y registro oficial antes de reservar un alojamiento vacacional
La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha lanzado una serie de recomendaciones para quienes estén pensando en contratar un apartamento turístico este verano, destacando aspectos clave como el precio, la política de cancelación y la legalidad del alojamiento.
Según recuerda la Consejería de Salud y Consumo, todos los apartamentos turísticos deben estar inscritos en el Registro de Turismo de Andalucía. Este número de inscripción debe figurar obligatoriamente en la factura emitida por la empresa que gestiona el alojamiento, lo que garantiza que cumple con la normativa vigente.
El departamento autonómico aconseja a los usuarios informarse con el máximo detalle posible antes de cerrar una reserva. Factores como el tipo de inmueble, los servicios incluidos, el equipamiento, la ubicación y el coste total son fundamentales a la hora de tomar una decisión acertada.
También es recomendable consultar reseñas en plataformas digitales y foros especializados, prestando atención a la experiencia de otros huéspedes sobre limpieza, atención o fidelidad de lo ofrecido. La visualización de fotografías actualizadas y representativas del interior y exterior del apartamento se considera otro elemento esencial para evitar malentendidos.
Uno de los puntos que Consumo subraya con especial insistencia es la necesidad de revisar las condiciones de cancelación. Es importante saber si se permite anular la reserva sin penalización y en qué circunstancias. Asimismo, el contrato debe especificar si los gastos de suministros como agua, electricidad, gas o internet están incluidos en el precio.
Desde la Junta se recomienda firmar un contrato por escrito y conservar una copia, además de guardar todos los justificantes de pago y, si los hubiera, folletos o material promocional. Estos documentos pueden ser útiles en caso de que surja cualquier discrepancia o reclamación.
Por otra parte, las empresas responsables del alojamiento tienen la obligación de emitir una factura detallada, con fecha, importe y descripción de los servicios, incluyendo también el número de inscripción en el Registro de Turismo de Andalucía.
Todos los apartamentos turísticos deben exhibir en un lugar visible una placa identificativa con las siglas “AT”, de color blanco sobre fondo azul. Esta debe indicar además el número de llaves —equivalente a las estrellas en hoteles—, su categoría (con llaves doradas o plateadas), la modalidad del alojamiento (urbano, rural o de playa) y el grupo al que pertenece (complejos o conjuntos).
Con estas recomendaciones, la Junta de Andalucía busca garantizar que la experiencia vacacional de los consumidores sea satisfactoria y segura, fomentando un turismo responsable y ajustado a la legalidad.
