La eliminación del puesto de celador ha provocado situaciones de malestar entre los usuarios, que ahora deben enfrentarse a obstáculos adicionales para acceder al hospital.
La reciente decisión de la dirección del Hospital Puerta del Mar, en Cádiz, de suprimir el puesto de celador/a en la puerta de consultas externas ha generado una serie de complicaciones para los usuarios del centro. El recorte en plantilla, anunciado sin previo aviso, tiene como argumento que el sistema de tornos implementado durante la pandemia de COVID-19 ha sido suficiente para gestionar el acceso a las consultas. Sin embargo, la realidad ha demostrado que la eliminación del celador/a ha agravado los problemas en los accesos.
Según informan las secciones sindicales de Autonomía Obrera y CGT, la falta de personal ha dejado a muchos pacientes y acompañantes sin la ayuda necesaria para acceder a las consultas, especialmente aquellos que no dominan el uso de los tornos o que se presentan sin cita previa. Esta situación ha obligado a los usuarios a abrir las puertas a la fuerza, causando incluso averías en el sistema de apertura automática. En lugar de abordar la raíz del problema, la dirección ha optado por una solución aún más polémica: levantar una barricada con una camilla para bloquear el acceso.
Esta medida ha sido criticada por los sindicatos, quienes argumentan que el acceso de los pacientes es un derecho fundamental que no debe ser restringido por un sistema inhumano y desorganizado. La figura del celador/a, además de ser esencial para gestionar los tornos, tenía un papel crucial en asistir a aquellos que necesitaban ayuda adicional, como los pacientes con movilidad reducida.
La decisión de eliminar este puesto y las posteriores medidas tomadas por la dirección han generado frustración entre los usuarios del hospital, quienes se ven forzados a recurrir a soluciones improvisadas ante la falta de personal. Los sindicatos advierten que, si no se repone la figura del celador/a, el caos en los accesos podría continuar empeorando, afectando gravemente a la calidad del servicio y el bienestar de los pacientes.
El Hospital Puerta del Mar, que forma parte del Servicio Andaluz de Salud (SAS), se encuentra en una encrucijada, ya que la falta de personal y el recorte de recursos están impactando directamente en la atención a los pacientes. Los sindicatos denuncian que la prioridad de la dirección parece ser la reducción de costos en lugar de garantizar un servicio de calidad, lo que podría tener consecuencias negativas para los usuarios y el personal sanitario.
