El servicio del 1-1-2 en Andalucía experimenta una caída temporal que ya ha sido completamente recuperada
El número de emergencias 1-1-2 en Andalucía sufrió una caída temporal en su servicio durante la noche del lunes 28 al martes 29 de abril de 2025. Entre las 21:29 horas del lunes y las 00:33 horas del martes, no se recibieron llamadas, lo que generó preocupación entre los usuarios. Sin embargo, el servicio fue completamente reactivado en ambas salas regionales de atención de llamadas a partir de las 00:33 horas.
El incidente fue causado por un fallo ajeno a la Red Corporativa de la Junta de Andalucía, aparentemente vinculado a la caída de la red MPLS de Telefónica, que es el proveedor de servicios de conmutación de datos para el 1-1-2 y otros teléfonos de emergencia de tres cifras. Además, se registraron incidencias en otras líneas de emergencia durante el mismo periodo.
Desde el Centro de Coordinación se trabajó de manera intensa para restaurar el servicio a la mayor brevedad posible. La Consejería de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa ha informado que el incidente no tuvo relación con la infraestructura interna de la Junta y que la situación ya ha sido completamente normalizada.
El incidente subraya la importancia de los sistemas de comunicación de emergencia, aunque afortunadamente no se registraron incidentes graves durante la interrupción temporal del servicio.
