Fitur de la A a la Z
APLICACIONES. Cuando todos –y en FITUR no es una excepción– paseamos y vivimos colgados del móvil (algo que personalmente no recomiendo) no es de extrañar que el mundo turístico también se haya apuntado a las app que hagan la vida más fácil. Un dato: cerca de 100 aplicaciones se han inscrito al concurso “Tha AppTourism Awards 2017. Entre las más originales que hemos visto: Travel Guau, el buscador y central de reservas dog-friendly para aquellos que quieren viajar con tu perro, y te informan no solo de hoteles donde los admiten, sino también de servicios como taxis, destinos y hasta experiencias donde las mascotas son bienvenidas. Lock Up Apartments es un servicio de cerrajería digital que elimina las llaves físicas de tal manera que las puertas pueden abrirse a través de la app de un móvil u ordenador. Esto evita el engorro de dónde dejar las llaves y cómo dárselas a cada nuevo inquilino. Mediante un correo electrónico envían al usuario unas claves para abrir la puerta los días contratados. Wim Bag, un dispositivo, no más grande que una cajetilla de tabaco y desarrollado por unos jóvenes emprendedores españoles, está pensado para colocarlo dentro de la maleta y vía GPS tener un seguimiento en tiempo real de la maleta y, si se pierde, saber donde está. La aplicación detecta y notifica también a una app de nuestro móvil alertas por apertura o robo y dispone de un servicio de recuperación. Hundred Rooms compara precios de más de seis millones de apartamentos y casas de vacaciones en todo el mundo.

CONTROLES. Aunque parece haber aumentado el nivel de seguridad en la feria y se ha elevado el nivel de alerta al máximo, no tiene mucho sentido que el primer día se revisen equipajes y bolsos y los detectores señalen móviles o llaves, y que sin embargo el resto de los días no haya ningún control aparente. Cierto es que el primer día están los Reyes y muchos políticos, pero el resto de los días circulan más de 240.000 personas que también podrían ser víctimas de un posible atentado… Como el año pasado, funcionó muy bien el paso exclusivo para Prensa en el pabellón 1 que permitió la entrada de los periodistas con gran fluidez. ¡Una buena idea que funciona!


EQUIPO. Lo repetimos todos los años, y no nos cansamos. El éxito de FITUR, el haber superado los años oscuros de crisis, el conseguir que casi 10.000 empresas estén presentes en la segunda feria turística más importante del mundo es gracias al trabajo de un gran equipo. Un año más nos agrada resaltar la labor de Ana Larrañada como directora de la muestra, de su equipo comercial, Silvia Bueno (Área Internacional) y David Solar (Área Nacional) y de Ana Mucientes como coordinadora. También en secretaría, Mª del Carmen Sánchez, Macarena Ferrer, Pilar de la Calle, Ana Isabel Prieto, Belén Langreo, Carlota Schmidt y Borja Frutos. Por supuesto destacar la labor del equipo de prensa, encabezado por Raúl Díez como Director de la Dirección de Comunicación y Marketing, Marta Cacho, como Jefe de prensa de IFEMA. Y entre los que se dedican a FITUR, Jesús González, Jefe de Prensa de FITUR, Beatriz Zamorano, Helena Varela y Javier Labiano y la siempre eficaz Pilar Serrano en la Secretaría de prensa. Hemos echado de menos a Lourdes Sierra que dejó IFEMA en septiembre pasado, después de un magnífico trabajo comercial internacional, aunque debe seguir sintiendo añoranza por su antiguo cargo ya que nos la cruzamos por los pasillos. Sigue tan simpática y jovial, aunque ahora le toca vender… lubricantes.
FESTITUR. Es una programación de actividades culturales, lúdicas y gastronómicas, que se han desarrollado desde el 13 al 22 de enero de 2017, durante la celebración. Está dirigida a los visitantes profesionales y expositores de la Feria y abierta a la participación de todo tipo de establecimientos de ocio, espectáculos y hostelería. Es un proyecto promovido por Noche Madrid y Let’s Biz, con la colaboración de IFEMA, que pretende poner en marcha una programación de actividades culturales, lúdicas y gastronómicas y convertirse en un festival de las experiencias turísticas que ofrece Madrid a sus visitantes durante la Feria Internacional de Turismo y que pretende movilizar la participación de las empresas de la cultura, el ocio, la gastronomía y los espectáculos de Madrid, pero también al conjunto de la ciudad y sus ciudadanos a favor de la actividad turística de la capital de España. Según el Estudio sobre Preferencias y Consumo de Ocio realizado por FITUR entre los expertos y profesionales del sector turístico, la oferta de espectáculos, el ocio y la cultura de Madrid son el producto turístico mejor valorado de Madrid. En este edición se espera que se produzcan más de 170.000 salidas nocturnas entre sus 96 establecimientos participantes.




KIMONOS. Y caligrafía japonesa, danzas indonesias, masajes tailandeses, trajes regionales de Rusia, tatuajes de henna, la auténtica sirena, símbolo de Varsovia en Polonia, dibujos con arena en el stand de Pullmantur Cruceros, mensajes de tranquilidad en Gambia y Mauritania, aunque el Ministerio de Asuntos Exteriores desaconseje las visitas por ahora, probar rollitos de primavera, pato laqueado y el té típico chino, tapas de bacalao en Islandia, una cata de cerveza y queso en Holanda… Y mucho, mucho, Turismo Sostenible en este año 2017 que la OMT ha declarado como prioridad principal, así como la situación especial que se vive en África y en la región árabe. Todo eso, y mucho más es también FITUR algo que la diferencia de las “serias” World Travel Market de Londres o la ITB de Berlín. Y si FITUR se te queda pequeña, hay actividades fuera de ella, como las del histórico Estado de Guanajuato que abre sus puertas por tercer año consecutivo al público español, del 12 al 22 de enero, en ‘Punto Guanajuato-México’ en Velázquez, 12, mostrando su tradición, cultura y gastronomía.
LOGROS. A punto de cerrar sus puertas FITUR muestra unas cifras globales que la sitúan como el evento de referencia para el turismo de negocios en Madrid, cuyo impacto económico ha superado los 240 millones de euros. Estas son las cifras y logros de 2017: Impacto económico: 240 millones de euros; visitantes totales: 245.000 (crecimiento: + 6%); visitantes profesionales: 135.838 (crecimiento: +9%); citas de negocio agendadas: 6.800 (crecimiento: + 10%); empresas participantes: 9.672; crecimiento internacional: 9%; empresas expositoras: 755 (crecimiento: + 6%), países participantes: 165; superficie expositiva: 62.494 metros cuadrados (+ 10%); impacto en redes sociales: 93.433 seguidores (64.600 seguidores twitter, 98.499 tuits); 500 millones de alcance Facebook/trending topic, 1ª jornada; prensa acreditada: periodistas: 7.418 de 49 países + 594 bloggers turismo. ¡Enhorabuena FITUR y sus responsables… a por 2018!


ÑAM ÑAM. O ganas de comer. Es lo que parece haber entre muchos de los visitantes de FITUR, que a veces parece más una feria gastronómica que turística, tal vez contagiada por su vecina Madrid Fusión, que comienza en cuanto cierra FITUR. Cualquier stand que ofreciera una mínima loncha de jamón, un trozo de queso, un minúsculo plato de arroz caldoso, un café, un bombón o una pequeña anchoa provocaba colas de decenas de personas que permanecían hasta media hora para conseguir su objetivo. En los pabellones españoles, entre otras, catas de sidra en el puesto de Asturias, o de “cueva” en el de Castilla La Mancha, pulpo al más puro estilo gallego, arroces valencianos, jamón de Jabugo en el de Salamanca, vinos y quesos manchegos, etc. Entre lo más solicitado en los pabellones extranjeros: piqueos, ceviche y pisco sour de Perú, dátiles tunecinos, pastelillos de pistacho y miel en Líbano, dulces jordanos, chocolate de Ecuador y Costa de Marfil, la cerveza escocesa, bombones y cervezas belgas y el siempre tradicional café de Colombia., uno de los forman mayores colas cada año.
OPTIMISMO. Como es habitual, coincidiendo con FITUR suelen hacerse públicas las cifras relacionadas con el turismo. A la vista de ellas, cabe hablar de optimismo fundado para el futuro. España ha superado los 75 millones de turistas extranjeros, un récord histórico, que se acerca al número uno en recepción de turistas que es Francia, que está en 80 millones (lamentablemente ha sufrido un descenso significativo el último año debido al terrorismo, huelgas y climatología). La subida en España supone un 9,9%, pero más de la mitad del alza no es sólida, advierten. El terrorismo y la inestabilidad política en el Mediterráneo han desviado 3,9 millones de turistas a España en 2016, según datos provisionales, son turistas “prestados”. A corto plazo, el brexit podría afectar al turismo inglés, principal emisor. Del bolsillo de los 75 millones de turistas internacionales salieron el pasado año 77.000 millones de euros, que se traduce en una subida interanual del 8,3%. Las llegadas de turistas internacionales a escala mundial aumentaron un 3,9% hasta situarse en 1.235 millones de personas, según los datos del último Barómetro de la Organización Mundial del Turismo (OMT). También la Alta Velocidad española registró record con más de 35 millones de pasajeros, 1,8 millones más que el año anterior. Renfe ha reportado un tráfico total de 472,4 millones de viajeros en todos sus servicios de transporte ferroviario de pasajeros, con un incremento global de 7,2 millones respecto a 2015, destacando los crecimientos de los servicios AVE y Cercanías.

Q DE CALIDAD TURÍSTICA. Es una de las fiestas más concurridas de las que se celebran fuera de FITUR. Casi un millar de personas se dieron cita para celebrar una nueva edición de la Noche Q, la gran fiesta del Turismo español que celebra cada año el ICTE en el marco de FITUR. La gala, que tuvo lugar en la emblemática Galería de Cristal del Palacio de Cibeles, sede del Ayuntamiento de Madrid, estuvo presidida por la nueva Secretaria de Estado de Turismo, Matilde Pastora Asían González y el presidente del ICTE, Miguel Mirones. La figura premiada más esperada, Bertín Osborne, no pudo acudir al acto. La velada fue amenizada por el vanguardista grupo Toom Pak, con un espectáculo en el que la percusión y el reciclaje fueron los grandes protagonistas. El Ayuntamiento de Madrid no cobró la tarifa habitual por alquilar el espacio de 2.400 metros cuadrados, que ronda los 47.000 euros. Gallardón comenzó cobrando 35.000. Entre enero y noviembre de 2016, el Ayuntamiento ha recaudado 1.081.668 euros por alquiler de este espacio.


TURQUÍA. El país que más de cerca está sufriendo el terrorismo en los últimos meses tuvo uno de los pabellones más grandes, junto con Portugal, en la zona de Europa, no en vano es un gran destino turístico. Sin embargo durante buena parte de la feria sus mostradores y espacios estuvieron casi vacíos. Lástima.
UNESCO. Afortunadamente, cada vez hay más lugares en el mundo que muestran como etiqueta ser “Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO”, ya son 1031, de modo que más que una organización, la UNESCO parece una guía de viajes. Lógicamente, en FITUR están muchos de ellos, entre los que destacan los 45 monumentos españoles en la lista (España es el tercer país con más bienes declarados Patrimonio de la Humanidad, sólo por detrás de Italia con 51 y China con 48) y el último incorporado el pasado año, los Dólmenes de Antequera (Málaga) que comprende tres monumentos megalíticos. Por cierto, Antequera y Madrid han sido las dos ciudades españolas que este año ha recomendado el New York Times para visitar.
VISITANTES. Un año más FITUR ha atraído a numerosos visitantes que no acuden directamente por turismo. Es el caso de políticos y famosos. Los primeros llegan en muchos casos para “hacerse la foto”, y los segundos… también. Aunque haya otros objetivos. Entre los políticos, casi todos los presidentes autonómicos, con la excepción habitual de los de Cataluña y País Vasco (¿no interesa el turismo en estas comunidades?), además varios ministros: Nadal, Cospedal, Méndez de Vigo, Catalán (que acudió a tomarse un vino al pequeño stand de su amigo, y nuestro, José Carlos Duque). Entre los famosos, Tita Cervera amadrinó el stand de Marbella, junto a la actriz Alejandra Botto, y habló de su nuevo museo en Andorra; Bisbal, claro, apoyó a su tierra, Almería (y habló también de su posible boda con Rosanna Zanetti); Cayetano Martínez de Irujo, presentó su nuevo proyecto ecuestre en Murcia… Pero para poder de convocatoria de políticos y famosos, nada como la cena que organiza Cantabria en vísperas de FITUR, claro que Revilla es Revilla y no hay quien se pierda una charla con él: Ana Pastor, Manuela Carmena, Paco Gento, Florentino Pérez, Villar Mir, Susana Grisso, el Padre Ángel… se echó en falta al flamante ministro de Infraestructuras y exalcalde de Santander Íñigo De la Serna (el alcalde más guapo de España, decían siempre las cántabras) al parecer «por culpa de la nieve».


YETI. Es el nombre de un divertido hombre de las nieves junto al stand de Aragón, que invita a los visitantes a fotografiarse junto a él. No es el único muñeco ni traje especial que circula por FITUR. Ahí está, también la mascota “Lotu” que representa el caballo Asturcón, símbolo de la región ‘Piloña, Tierra de Asturcones’ o Mascaradas que se yerguen en el stand de Costa Rica, o el “Dino” de Alcalá de Henares, o el “Piolín” de la Comunidad Valenciana, y hasta el viejo “Curro” de la Expo de Sevilla. Personajes ficticios, música, color, bailes, venta de artesanía local… son parte de la imagen de FITUR que la convierten en la feria más festiva de cuantas existen en el mundo. Una imagen que no hay que perder, aunque se mantenga, sobre todo, la profesionalidad.

CONCLUSIÓN FINAL
FITUR parece haber encontrado de nuevo el camino de subida, seguramente siguiendo el trazo del sector y de la economía en España. Y, además, parece mostrarse confiada hacia el futuro. No es este el momento de señalar los pecados de FITUR, tampoco de recrearse en sus virtudes. Creemos que todos los que formamos parte del sector turístico español debemos apoyar a la feria que nos representa, a la manifestación que ha conseguido situarse entre los tres primeros puestos a nivel internacional. Y ahí sigue. En los últimos años en que el turismo ha padecido duros golpes y la industria turística tiene graves problemas, FITUR, como escaparate de ese sector, ha presentado su mejor cara. Un rostro que invita al optimismo. Algo que demuestra que los turistas y viajeros (¿no es lo mismo?) consideran los viajes como uno de sus derechos fundamentales, al que no están dispuestos a renunciar. Así debe ser y FITUR parece dispuesta a apostar por ello.


