La app Mejora Chiclana permite resolver 141 incidencias en la vía pública durante noviembre

El Ayuntamiento resalta que la app Mejora Chiclana facilitó la resolución de 141 incidencias en noviembre y la comunicación de 437 nuevos avisos por parte de la ciudadanía.

El Ayuntamiento de Chiclana ha informado de que durante el mes de noviembre quedaron resueltas 141 incidencias en la vía pública comunicadas a través de la aplicación municipal Mejora Chiclana. La plataforma tecnológica permitió gestionar avisos relacionados con desperfectos urbanos y coordinar la actuación de distintos departamentos municipales para su reparación. Con ello, la aplicación continúa consolidándose como una herramienta clave para el mantenimiento urbano y la participación ciudadana en la detección de problemas en la ciudad.

Durante el mismo mes, el Ayuntamiento trabajó en 85 incidencias adicionales y planificó la resolución de más de 70 percances para las próximas semanas. En paralelo, 339 vecinos y vecinas utilizaron la app Mejora Chiclana para comunicar 437 avisos nuevos, algunos de ellos coincidentes entre varias personas al referirse al mismo desperfecto. Estas cifras reflejan un incremento continuado en el uso de la aplicación y en la implicación de la ciudadanía en la mejora del espacio urbano.

A través de la app Mejora Chiclana, cualquier persona puede comunicar una incidencia fotografiando el desperfecto, registrando la ubicación y enviando la información al instante al área municipal correspondiente. Según el Ayuntamiento, esta herramienta contribuye a acelerar los tiempos de respuesta, organizar tareas según su urgencia y priorizar reparaciones en función de su impacto en la vía pública.

La mayoría de los avisos gestionados en noviembre correspondieron a la delegación municipal de Obras y Servicios, con 236 comunicaciones. Medio Ambiente recibió alrededor de un centenar y el resto se distribuyó entre áreas como Aguas, Movilidad y Tráfico o Bienestar Animal. Dentro del detalle de incidencias, 135 avisos se referían al mal estado de la calzada y 60 al acerado. También se comunicaron situaciones relacionadas con estacionamientos indebidos, limpieza viaria, contenedores, arbolado, problemas de alumbrado o incidencias en arquetas y alcantarillado.

Las aportaciones ciudadanas afectaron a un centenar de calles del término municipal. El Ayuntamiento detectó que 48 avisos eran repetidos, fenómeno habitual en ubicaciones con incidencias relevantes o recurrentes. Entre los puntos donde se comunicaron varios avisos destacan las calles Amatista, Camino del Rodeo, Plaza Santo Cristo, Albatros, Caracas, Bogavante o Estribor.

El número de usuarios de la app Mejora Chiclana continúa aumentando de forma progresiva. En lo que va de año, 4.153 personas han utilizado la plataforma para reportar desperfectos urbanos, superando ya la participación total registrada durante todo 2024. También se ha incrementado el número de avisos, con 5.193 comunicaciones registradas hasta noviembre, cifra que ya supera el total del año anterior.

Los avisos resueltos en noviembre se corresponde con incidencias comunicadas en meses previos que requerían actuaciones de mayor complejidad técnica. Por su parte, los desperfectos notificados en noviembre serán atendidos de manera inmediata cuando la reparación sea sencilla o se incorporarán a una lista de prioridades según la urgencia del caso y el impacto en la vida cotidiana de los vecinos.

El Ayuntamiento recuerda que la aplicación Mejora Chiclana —gratuita y disponible para dispositivos Android y Apple— está diseñada para dar respuesta a la extensión del municipio, que supera los 200 kilómetros cuadrados. Además de la app, continúan operativos otros canales de comunicación ciudadana como el teléfono municipal, un servicio de mensajería instantánea y la sede electrónica.