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Sáb. Dic 14th, 2024

La Junta de Andalucía recuerda los derechos de los usuarios de taxis

La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha destacado esta semana los derechos que asisten a los usuarios de taxis, recogidos en el Decreto 35/2012, de 21 de febrero. Más allá de las normativas municipales, los viajeros tienen el derecho de elegir el recorrido que prefieran, y si no lo especifican, el conductor debe optar por el trayecto más corto o rápido disponible.

Entre los derechos clave se encuentra el transporte de equipaje o animales de asistencia sin coste adicional, así como la posibilidad de ajustar la climatización del vehículo para mayor comodidad. Los conductores están obligados a facilitar cambio hasta 20 euros, salvo que la ordenanza municipal indique lo contrario, y a proporcionar recibos detallados, donde consten el trayecto, la tarifa y el número de licencia.

La Junta también subraya el derecho de los usuarios con movilidad reducida a recibir ayuda para subir, bajar y acomodar sus pertenencias en el taxi. Además, los taxis deben contar con hojas de reclamaciones y los conductores están obligados a llevar documentación actualizada, como licencia, seguro y tarifas vigentes, visible y a disposición de los usuarios para consultas o posibles reclamaciones.

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