Chiclana resolvió más de 3.500 incidencias en la vía pública durante 2025 a través de la app Mejora Chiclana

Las intervenciones en la vía pública superaron las 3.500 en 2025 gracias a las comunicaciones ciudadanas a través de Mejora Chiclana, herramienta utilizada por 4.477 vecinos durante el año.

El Ayuntamiento de Chiclana realizó 3.519 intervenciones en la vía pública a lo largo de 2025 gracias a las incidencias comunicadas por los vecinos a través de la aplicación Mejora Chiclana. El balance municipal indica que la herramienta digital se ha consolidado durante el último año como canal de notificación de desperfectos urbanos y problemas de mantenimiento, con un incremento sostenido tanto en usuarios como en avisos.

En total, se registraron 5.619 comunicaciones ciudadanas vinculadas a incidencias en calzada, acerado, contenedores, árboles, limpieza viaria y otros elementos del espacio urbano. De ellas, además de las 3.519 ya resueltas, 459 se encuentran en proceso de intervención y 268 cuentan con actuación programada. La mayor parte de estas incidencias se concentraron en la temporada estival, con julio como el mes de mayor actividad, seguido de agosto y septiembre.

La extensión geográfica de los avisos fue amplia y llegó a 1.170 calles y 216 caminos del término municipal. Entre las zonas con mayor número de incidencias notificadas se encuentran la carretera de la Barrosa, el camino del Rodeo y la avenida de la Diputación. Parte de las comunicaciones correspondían a problemas reiterados informados por varios vecinos.

Las áreas municipales que recibieron mayor volumen de avisos fueron Obras y Servicios y Medio Ambiente, seguidas de Aguas, Policía Local y el área de señalización. En cuanto a la tipología, los desperfectos en la calzada encabezaron el listado con más de un millar de comunicaciones, seguidos por problemas en el acerado y la limpieza viaria. También se notificaron incidencias relacionadas con contenedores, estacionamiento, arbolado, alumbrado público, plagas, arquetas, juegos infantiles, parques y jardines, playas y edificios públicos.

El consistorio destaca el aumento de la participación ciudadana en la gestión del mantenimiento urbano. En 2025 utilizaron la aplicación 4.477 vecinos, casi un millar más que el año anterior, con un incremento de más de mil comunicaciones respecto al ejercicio previo. El Ayuntamiento sostiene que el uso de la aplicación ha permitido agilizar la detección de incidencias y su derivación a las distintas delegaciones competentes, lo que facilita la priorización y ejecución de las reparaciones.

Mejora Chiclana permite que cualquier ciudadano fotografíe un desperfecto, indique su ubicación y lo remita al Ayuntamiento para su tramitación. Las incidencias pueden estar relacionadas con infraestructura viaria, servicios públicos, mobiliario urbano o problemas de mantenimiento. El sistema clasifica posteriormente los avisos para distribuirlos entre las áreas correspondientes.

En las primeras semanas de 2026 la tendencia se mantiene al alza, con 76 incidencias comunicadas por 55 usuarios. Desde el consistorio se prevé que la evolución de la herramienta continúe en este sentido y que se convierta en un mecanismo habitual para resolver problemas del espacio urbano mediante colaboración ciudadana.

El Ayuntamiento atribuye los resultados al fortalecimiento de los canales digitales de participación y al incremento de la capacidad operativa en materia de mantenimiento urbano. La administración municipal considera que las actuaciones realizadas durante 2025 han permitido atender un volumen significativo de incidencias y mejorar la respuesta ante desperfectos que afectan tanto a la seguridad como a la accesibilidad del entorno.