El Hospital de Puerto Real acoge una formación pionera en desescalada verbal para prevenir agresiones a sanitarios
Casi un centenar de profesionales participa en esta iniciativa del Servicio Andaluz de Salud, que enseña técnicas de contención verbal para gestionar situaciones de tensión con pacientes o familiares en entornos hospitalarios
El Hospital Universitario de Puerto Real ha acogido una formación pionera en desescalada verbal dirigida a profesionales sanitarios con el objetivo de prevenir agresiones durante el ejercicio de su labor. Esta actividad, impulsada por el Servicio Andaluz de Salud (SAS), forma parte de una serie de sesiones desarrolladas también en Sevilla y Málaga, y se enmarca dentro del compromiso de la Consejería de Salud y Consumo con la seguridad del personal sanitario.
En total, cerca de un centenar de profesionales han participado en esta edición, centrada en la formación básica en contención verbal para el manejo de situaciones de agitación emocional por parte de pacientes o familiares. La actividad se dirige especialmente a personal en contacto directo con los usuarios del Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA).
Este tipo de formación, cada vez más demandada en el ámbito hospitalario, busca dotar al personal de herramientas prácticas y habilidades comunicativas que permitan anticiparse y reaccionar de forma eficaz ante situaciones de conflicto, minimizando riesgos físicos y psicológicos. Las sesiones se han diseñado con un enfoque eminentemente práctico, basadas en técnicas de rol-play para simular escenarios reales y entrenar respuestas efectivas.
Los contenidos han abarcado desde los fundamentos de la contención verbal hasta la gestión del entorno, el lenguaje no verbal, la escucha activa, el ofrecimiento de alternativas y el análisis posterior de incidentes. La formación ha sido impartida por Juan Antonio García Sánchez, coordinador de Cuidados de la Unidad de Salud Mental del Hospital Regional Universitario de Málaga y experto en el ámbito de la prevención de la violencia en contextos sanitarios.
El curso se ha celebrado previamente en el Hospital Universitario Virgen del Rocío de Sevilla y en el Hospital Materno Infantil de Málaga, concluyendo su primera fase de implantación en el hospital puertorrealeño. La Dirección General de Personal del SAS, a través de la Subdirección de Prevención de Riesgos Laborales e Igualdad, tiene previsto extender progresivamente esta formación a todos los centros sanitarios andaluces.
Esta acción se integra dentro del plan de prevención de agresiones a profesionales del SSPA, que contempla medidas formativas, técnicas y organizativas para reforzar la seguridad laboral y promover un entorno asistencial más respetuoso. El aumento de incidentes relacionados con la violencia verbal o física en el entorno sanitario ha motivado la puesta en marcha de iniciativas como esta, con el objetivo de anticiparse a los conflictos antes de que escalen.
La formación en desescalada verbal se presenta así como una herramienta clave para fomentar la resolución pacífica de conflictos en los centros de salud y hospitales, contribuyendo al bienestar tanto de los profesionales como de los usuarios del sistema público andaluz.
